事故対応

事故発生時は、気が動転し、落ち着いて事故状況の説明ができないときもあります。そのようなときでも、当社へ自動送信されるお車の位置情報・速度等のデータにより、事故状況を素早く、正確に把握できます。

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事故時の緊急通報

お車が大きな衝撃を検知すると、自動的にコールセンターへ通知されます。自動で専任オペレータとつながるため、お客さまご自身で保険会社にご連絡いただく必要がありません。

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ご家族へのご連絡

事故時の初期対応の状況をお客さまに代わって、ご家族等の方へメールでお知らせします。「運転免許を取ったばかりの子どもが心配」「遠方で暮らす両親が心配」といった場合でも、安心いただけます。

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I'm ZIDAN

事故が夜間・休日に発生した場合、対応が遅れることがあります。当社では、事故の受付後の「初期対応」から「相手の方とのやり取り」「示談交渉(注)」まで24時間365日、夜間・休日でも平日と変わらない対応が可能なため安心です。

(注) 話合いでの解決が困難な場合等、当社は必要に応じ被保険者の同意を得たうえで弁護士に対応を依頼することがあります。

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テレマティクス損害サービス

テレマティクス端末等から取得した走行データを活用することで、事故発生地点や事故に至るまでの走行経路などの状況を素早く、正確に把握。客観的な事実に基づき、円滑な示談交渉を実現します。

動画でわかるテレマティクス損害サービス

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不安が安心に変わる

テレマティクス技術により、
事故の不安が確かな安心に

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